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Politiques d'annulation, d'indemnisation et de confidentialité

Il s'agit d'une excursion dans une région isolée, sans accès à des toilettes ni à de l'eau potable.
Si VOUS annulez :
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et vous amener à modifier ou annuler votre réservation. Veuillez nous contacter au plus vite au 0413 517 651. Les frais suivants s'appliquent en cas d'annulation de votre location d'autocar privé ou si vous nous prévenez avec un préavis minimal :

  • Préavis de moins de 48 heures : le montant total vous sera facturé.

  • Dans les 5 jours précédant la date : des frais de 30 % seront déduits de votre paiement.

  • 7 à 5 jours avant : des frais de 15 % seront déduits de votre paiement.

  • Jusqu'à 7 jours avant : nous vous rembourserons intégralement si vous devez annuler votre location/affrètement d'autocar privé.


Si NOUS annulons en raison des conditions météorologiques
Votre confort et votre sécurité sont notre priorité. En cas de conditions météorologiques extrêmes (ou de circonstances imprévues), nous pourrions être amenés à annuler une excursion. Si une excursion programmée est annulée, nous reporterons votre réservation à une autre date ou vous serez intégralement remboursé.

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